FAQ

FAQ: Berea Mărgineni

I. Despre Produse

1. Ce ingrediente conține berea Mărgineni?
Berea Mărgineni este realizată exclusiv din ingrediente naturale: apă, malț de orz, mălai, orz și hamei. Rețeta originală, datând din 1895, combină tradiția locală cu ingrediente premium și proceduri secrete de fabricație.

2. De ce folosim mălai în bere?

• Tradiție și autenticitate: Este un ingredient cheie al rețetei din 1895, reflectând valorile locale.
• Aromă și textură: Mălaiul adaugă o dulceață subtilă și o textură fină.
• Spumă și claritate: Ajută la formarea unei spume persistente și oferă berii un aspect limpede.

3. De ce germanii nu folosesc mălai în bere?
Clima și tradițiile agricole influențează ingredientele; Germania are o istorie bazată pe orz și hamei. În schimb, România, lider în cultivarea porumbului, valorifică mălaiul ca ingredient tradițional.

II. Distribuție și Fabricație

1. Unde se produce și distribuie berea Mărgineni?
Se produce în fabrici partenere din România, folosind rețeta originală și apă de izvor montan. Distribuția acoperă toată România, cu livrare rapidă din fabrica parteneră cea mai apropiată.

III. Comenzi și Livrare

1. Cum plasez o comandă?
Selectați produsele dorite pe site, adăugați-le în coș și urmați pașii pentru finalizare.

2. Care este timpul de livrare?
Livrările ajung în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de locație.

3. Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă?
Curierul va încerca livrarea de două ori sau veți putea ridica comanda dintr-un punct de colectare.

IV. Retururi și Garanții

1. Pot returna produsele?
Produsele sigilate pot fi returnate în 14 zile.

2. Cum primesc garanția înapoi?
După returnarea navetei, garanția este rambursată în cont.

V. Abonamente și Recurență

1. Cum funcționează abonamentul?
Plătiți prima comandă și garanția navetei. La următoarea comandă, curierul aduce naveta plină și o preia pe cea goală.

2. Pot anula abonamentul?
Da, anularea se face prin email, iar garanția este rambursată după returnarea navetei în stare bună.

VI. Plată și Securitate

1. Ce metode de plată acceptați?
Card, transfer bancar și ramburs.

2. Plățile sunt sigure?
Da, folosim sisteme moderne de criptare (Netopia/Libra Pay).

VII. Cont și Asistență

1. Cum pot contacta serviciul de suport?
Prin email la contact@beremargineni.ro sau telefonic la +40754831142.

VIII. Întrebări Diverse

1. Oferiți bere Mărgineni în alte țări?
Momentan, distribuim doar în România.

2. Găsesc berea în magazine?
Este disponibilă exclusiv online și în rețeaua Carrefour.